Kundeservice.

• Ordrebehandling og Levering
• Retur og Reklamasjon
• Spørsmål om vare
• Betalingsmuligheter
• Registrering av konto
• Følge med på ordre
• Vår Support funksjon

Ordrebehandling og Levering

Når du bestiller en vare hos oss vil orderen sendes senest dagen etter i ukedagene. Helgens ordre, sendes Mandag morgen.

Vi bruker normal postgang som leveringsmetode, men du kan også hente varen på vårt Showroom på Hundvåg utenfor Stavanger.

Retur og Reklamasjon

Alle våre varer er det 14 dagers fri returrett på. Det betyr at du som kunde ikke trenger noen grunn til at du ikke vil beholde det produktet du har handlet hos oss. Retur porto må du derrimot selv stå for, så lenge det ikke gjelder en reklamasjon. Ved reklamasjoner og vare returer ber vi om at du kontakter oss på forhånd og forteller oss hva som er galt med varen, eller at du vil returnere den pakken du har fått hos oss. Vi sender deg et skjema, hvis du ikke har fått med et angrefristkjema i bestillingen din.  Dette må fylles ut og legges ved retur pakken din, slik at vi får nødvendig informasjon. Oppkravspakker som ikke blir hentet vil faktureres 350 kroner.

Spørsmål om vare.

I vår nettbutikk har vi en funksjon som gjør at du kan stille spørsmål om en vare direkte der varen er, og du kan også lese andres spørsmål og svarene de har fått. Dette er en flott fuksjon som vi håper vil gi mye mer nyttig informasjon om våre produkter. Du finner funksjonen på hver vare i butikken rett under navnet på varen.

Betalingsmuligheter.

Hos oss kan du velge om du vil betale med Kort, om du vil forskuddsbetale til bank, eller om du vil at vi sender varen i Postoppkrav. Du kan også betale varen i vår showroom hvis du har valgt å hente varen selv. Vi tar foreløpig kun mot kontakter.

Registrering av konto

Det er enkelt å registrere en konto hos oss, og det er veldig nyttig for deg som kunde. Du kan følge dine ordre, stille oss spørsmål direkte via kontrollpanelet ditt og du kan få informasjon om nyheter ved å velge at du vil motta nyhetsbrev. Vi sender ikke ut mail til de som ikke ønsker det, og mail adressen blir kun benyttet som svar på henvendelser, ordrebekreftelser og aldri levert til en 3 part.

Se dine ordre.

Når du har registrert en konto hos oss, kan du enkelt følge dine orde i kontrollpanelet ditt. Logg deg inn på din brukerkonto og se tidligere ordre, nye ordre og masse annet.

Vår support funksjon.

Hvis du har registrert en konto hos oss, kan du også benytte deg av vårt support system. Via kontrollpanelet ditt kan du enkelt stille oss spørsmål og istedenfor å vente på mail, kan du enkelt se svaret du har fått inne i kontrollpanelet. Du får dermed også oversikt over tidligere henvendelser du har hatt.